- 出力エンコーディングの設定を「ネイティブ形式」にすると、再生できなくなります。
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誠に申し訳ございませんが、本製品はDSDファイルの再生には正式に対応していないため、
出力エンコーディングの設定で「ネイティブ形式」を選択されておりますと、エラーになることがございます。もし、再生ができない場合は、出力エンコーディングの設定で「DoP形式」を選択してください。
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このページでは、弊社取扱製品について、これまでに最も数多く寄せられました
お問い合わせとその解決方法をすべて掲載しております。
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表示中の製品：すべて
- DSDファイルの再生に対応していますか。
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本製品はDSDファイルの再生には正式に対応しておりません。
- ライセンスキーを入力すると「登録済み」となるのに、試用版に戻ってしまいます。
-
今までに、別のPCなどでライセンス登録を行ったことがありませんでしょうか。
本製品では、1つのライセンスキーでは1台のみの認証となっておりますので、
PCを買い替えたり、OSを再インストールしたりしている場合は、試用版に戻ってしまいます。その際は、弊社にて認証の解除を行いますので、弊社サポート窓口に
お持ちのライセンスキー（20桁の数字）をご記入のうえ、お問い合わせください。■サポート窓口 お問い合わせフォーム
http://ging.sakura.ne.jp/ging_test/inquiry.html
- 何台のPCで使用できますか。
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本製品では、1つのライセンスキーでは1台のみ認証可能となっております。
複数台のPCで使用したい場合は、利用する台数と同じ数の製品が必要になります。
- メールでやりとりしたメッセージをバックアップできますか。
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本製品でバックアップ可能なメッセージは、ショートメールサービス（SMS）のみとなっております。
iPhoneに標準搭載されているメールアプリのデータなどはバックアップできません。
- インストールした1台のPCで、複数のスマートフォンの管理をすることができますか。
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本製品をインストールした1台のPCで、複数のスマートフォンを接続し、
管理することが可能となっております。
- ライセンスキーを入力すると「登録済み」となるのに、試用版に戻ってしまいます。
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今までに、別のPCなどでライセンス登録を行ったことがありませんでしょうか。
本製品では、1つのライセンスキーでは1台のみの認証となっておりますので、
PCを買い替えたり、OSを再インストールしたりしている場合は、試用版に戻ってしまいます。その際は、弊社にて認証の解除を行いますので、弊社サポート窓口に
お持ちのライセンスキー（20桁の数字）をご記入のうえ、お問い合わせください。■サポート窓口 お問い合わせフォーム
http://ging.sakura.ne.jp/ging_test/inquiry.html
- 何台のPCで使用できますか。
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本製品では、1つのライセンスキーでは1台のみ認証可能となっております。
複数台のPCで使用したい場合は、利用する台数と同じ数の製品が必要になります。
- 「F6」・「F7」キーの文字変換機能が使えなくなりました。
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本製品には、動画撮影のショートカットキーとして、「F6」や「F7」などのキーを使用しております。
そのため、本製品が起動しておりますと、文字変換機能がご利用いただけなくなります。なお、本製品のオプション設定で、ショートカットキーの割り当てを変更できますので、
下記2つの方法のうち、利用しやすい設定への変更をご検討ください。1.「F6」や「F7」などから別のキーに割り当てる
2.「Ctrl」や「Shift」と同時に押下した際に動作するようにする
- マルチモニタに対応していますか。
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残念ながら、マルチモニタの撮影には対応しておりません。
もしこのページに該当するお問い合わせがない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせいただけますと幸いです。
